Icono Pet es una empresa fundada por  y para amantes de mascotas. Creemos que nuestros mejores amigos  merecen tener lo mejor, por eso estamos en la constante búsqueda de accesorios que les brinden un mayor bienestar y mejoren la relación humano-mascota.

Somos representantes y distribuidores de marcas reconocidas internacionalmente, garantizando que todos nuestros productos son de excelente calidad, con diseños exclusivos y fabricados especialmente para satisfacer las necesidades de ellos. Gracias por preferirnos y esperamos ayudarte a disfrutar al máximo cada momento que vivas con tu mascota. ICONO PET distribuidor de accesorios y alimentación para mascotas. Ubicados en Bogotá Colombia distribuimos a nivel nacional.

MARCAS ICONOPET 2019:  EVOLVE: Nutrición Súper Premium Natural, Proteína Animal 100%, Secos, Húmedos y Snack. SPORTSMAN´S PRIDE: Nutrición Premium Professional NATURAL. Secos. EMERALD: Snack Naturales, libres de granos, libres de lactosa, bajas calorías. TOTALLY: Snack Naturales Dentales y de larga duracion, con trabajo dental interno y externo, libres de grano, proteínas 100%. HOUNDATION: Snack Naturales para recompensa o razas pequeñas, proteína 100%, libres de granos, bajas calorías, viene con mosquetón y cierre ziplock. ORABONE : Snacks dentales para perros , con pollo real, sin colorantes artificiales, sin saborizantes artificiales, tres ingredientes que refrescan el aliento desde adentro hacia afuera , libre de maíz.  CHEWZZIES : Deliciosas recompensas snacks saludables, menos de 5 calorías cada una , Naturales , de salmón , pollo o mantequilla de mani . KONG: Juguetes para mordisquear, portapasabocas que solucionan problemas de comportamiento.  PETSTAGES: juguetes de diferentes densidades, para cada etapa de la mascota, y diferentes etapas del juego.  HARTZ, RASCALS, TURBO: juguetes atractivos y de amplio consumo.  COASTAL: Collares y correa de alta calidad, seguros  y atractivos.

LILPALS: línea especializada en cachorros y razas pequeñas.  LOVING PETS: Comederos y accesorios.  ADVANCE Tapetes 60×60 con Turbo Dry, más duraderos, ultra absorbentes. HOME PROTECTION tapetes 50×50 Flash Dry y olor a lavanda. Ultra absorbentes. SANICAT EVOLUTION: Arena de bentonita de sodio,  Súper Premium para cada etapa del gato.   , con alto control de olor.  SANICAT DIAMOND: Arena en gel de sílice, de aloe o lavanda, bajo mantenimiento.  SANICAT EXTREME: Arena en Bentonita de sodio con bicarbonato, para control olores extremo SAFARI: Línea Súper Premium de Grooming. Y TODA MARCA QUE SE INCLUYA EN PORTAFOLIO ICONOPET.

ICONOPET será el distribuidor, EL CLIENTE será la persona natural o jurídica quien realiza compra directa a ICONOPET, CLIENTE FINAL será la persona que compra al cliente los productos de ICONOPET para disfrute propio.

Productos ICONOPET  ICONOPET  cuenta con una oferta de productos para el bienestar animal, enfocado al mercado especializado como Pet shop, Tiendas veterinarias, Agro centros,  Comercio electrónico especializado, Criadores, Guarderías, Colegios, refugios, perros de trabajo, entre otros. Lo anterior asegura el correcto suministro y comercialización de los productos. Todos nuestros clientes deben velar por la seguridad y protección animal y en protección de sus derechos según la UNESCO.

INTERNET Los clientes que decidan utilizar internet para vender los productos de ICONOPET deberán regirse por las políticas definidas para ello por parte de ICONOPET ,esto se hace para identificar claramente la cuenta que está asociada a la plataforma de internet y deberán respetar en todo momento las políticas, condiciones y requisitos cualitativos aprobados por ICONOPET para  confirmar que el espacio de venta es coherente con la alta calidad de los productos de ICONOPET  y en función del bienestar y la salud de los perros y los gatos,  al  asesoramiento y consejo que requieren a los consumidores.

PEDIDOS Se pueden realizar pedidos por medio de nuestros canales autorizados  Métodos para realizar el pedido:   www.iconopet.com  //  Catalogo Virtual //  Cel./whatsapp:  318-3543135  //  Lista de Excel oficial. // Correo electrónico autorizado de iconopet.com //Asesor de ventas

En todo caso serán válidas las órdenes de pedidos realizadas por los puntos de venta por su equipo de trabajo a menos que la administración de la tienda haya especificado una persona en particular. En los pedidos el cliente es quien debe especificar observaciones del producto, tallas, colores u otros, de lo contrario se enviara a discreción de ICONOPET. 

Por medio de los canales de contacto el cliente podrá hacer seguimiento de su orden tanto como su asesor a cargo, con servicioalcliente@iconopet.com o con logística@iconopet.com .

El despacho del producto estará condicionado a incidencias particulares del cliente como cartera vencida, garantías pendientes, entre otras.

CANCELACION Y MODIFICACION DE ÓRDENES La  cancelación y modificación de órdenes de pedidos serán tenidas en cuenta por ICONOPET únicamente si se recibe por escrito por cualquiera de nuestros medios antes del despacho del pedido, al no haber modificación o cancelación de pedido el cliente asume la aceptación del pedido en su totalidad.

DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO Todo pedido se considera sometido a su disponibilidad de stock , el cliente exime a ICONOPET  de responsabilidad alguna en caso de no tener disponibilidad de inventario,  los catálogos podrán ser modificados en cualquier momento por ICONOPET sin necesidad comunicación previa al cliente.

SUMINISTRO DE PRODUCTOS ICONOPET podrá realizar directa o por medio de terceros él envió del producto a la tienda, el flete estará incluido por pedidos mayores de $170.000 en la ciudad de Bogotá, $ 200.000 para alrededores de Bogotá ( Cajica, Chia )  y   $450.000 a nivel nacional.

Únicamente se entregarán en la dirección indicada en la creación de la cuenta del almacén, en el primer piso planta baja del lugar del destino, ni el transportista ni ICONOPET  se encuentran obligados a entregar productos en apartamento, oficina o sitio específico distinto al primer piso planta baja, si la dirección se encuentra dentro de un conjunto residencial o edificio de apartamentos, el pedido se dejara en portería.

Despachos fuera de Bogotá:

  • Despachos máximo tres  días hábiles más el tiempo que demore la trasportadora (normalmente llegan al día siguiente, pero el tiempo de entrega es de dos (2) días).
  • No tenemos pedido mínimo.
  • Cubrimos el costo de envío a partir de $450.000, por debajo de ese monto se despacha contra entrega costo de envío (el valor del envío no se debe consignar a Icono, solo se puede pagar contra entrega)
  • Nuestra trasportadora es American Logistic, los pedidos que salen para pago costo envío contra entrega salen por Servientrega.
  • Los pagos pueden ser transferencia (Bancolombia, Davivienda), consignaciones (punto baloto que no genera costo) o pagos a través de Payu en nuestra página: www.iconopet.com. Si por alguna razón se hacen consignaciones en las cuentas de Bancolombia o Davivienda, el cliente debe cubrir el costo de la comisión ($12.000 aprox).
  • Los pedidos de contado a nivel nacional se enviaran con pago anticipado.
  • Importante tener en cuenta que una vez facturado el pedido no se aceptan cambios y/o devoluciones, a menos que, sean por garantía de fábrica o palatabilidad (para alimentos).

Despachos en Bogotá y alrededores:

  • Entregas en dos días hábiles (tratamos sea lo más rápido posible).
  • No tenemos pedido mínimo.
  • Se hacen despachos a partir de $170.000 (iva incluido) dentro de Bogotá y para los alrededores (Cajicá, Chía, etc.) a partir de $200.000 (iva incluido)  por debajo de este monto se debe pasar a recoger en la bodega con previo envío del pedido.
  • Los pedidos para recoger en nuestra bodega pueden ser el mismo día de 9:00 am a 4.30 pm de lunes a viernes, tener en cuenta que se deben recoger como mínimo una (1) hora después de haber confirmado el pedido.
  • Los pagos pueden ser contraentrega (pedidos entregados directamente), transferencia y consignaciones (Bancolombia, Davivienda o Citibank) o pagos a través de Payu en nuestra página: www.iconopet.com.
  • No tenemos datafono, para pagos en bodega y contraentrega solo aceptamos efectivo.
  • Importante tener en cuenta que una vez facturado el pedido no se aceptan cambios y/o devoluciones, a menos que, sean por garantía de fábrica o palatabilidad (para alimentos).

TIEMPOS DE ENTREGAS  Para la ciudad de Bogotá la entrega se realizara en dos días hábiles aproximadamente, para envió a nivel nacional el tiempo de alistamiento es de 3 días hábiles y se realizara la entrega a trasportista, quien ya entregara el pedido en el tiempo de acuerdo a sus políticas de entrega, las cuales varían según la ciudad y de la cual ICONOPET no tiene injerencia alguna.

Los días sábados, domingo y festivos no se harán entregas.  El cliente mediante aviso anticipado podrá recoger el pedido en las instalaciones ICONOPET dispuestas para esto y estará sujeto a confirmación de inventario. Se recomiendo envió del pedido mínimo una (1) hora antes de pasar a recogerlo.  Los días hábiles de entregan serán contados un día siguiente de ser colocada la orden.

Si una entrega está compuesta de más de un pedido se contara como fecha de colocación de pedido la fecha de la última orden.

Los pedidos de alto volumen o en temporada de alto movimiento logístico podrán requerir tiempo adicional para su despacho, en caso de alguna novedad se dará aviso al cliente.

RIESGOS DE PERDIDA O DAÑO  El Riesgo  de pérdida o daño se traslada al cliente en el momento de la entrega del producto de ICONOPET con firma de constancia de recepción o cuando la mercancía quede a disposición del cliente,  lo primero que ocurra.  En la recepción de los productos el cliente debe inspeccionar los productos en el mismo  momento de su entrega, tanto en el empaquetado, como en su contenido,  para dar noticia inmediata al transportador de cualquier omisión o defecto visible y de lo cual adicionalmente debe dejar constancia del reclamo realizado en la factura correspondiente, tener en cuenta que un comentario o anotación que está  pendiente de revisión o similares no tendrá efecto legal alguno.

RECLAMOS Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS  Cualquier reclamo por defectos visibles en el empaque ,en la cantidad ,por producto no solicitado, diferencia facturado Y  entregado , falta de producto,  pérdida parcial,  caducidad o cualquier otra inconformidad visible en los productos entregados,  debe ser indicada en el momento de su recepción. En el caso defectos visibles que hubieren sido informados oportunamente según lo indicado el costo de transporte será asumido por ICONOPET, pues el producto será devuelto a través del mismo transportista que lo condujo para ser entregado, en caso defectos visibles que no hubieran sido informados oportunamente Y el cliente ya haya aceptado los productos, este ha perdido el derecho a realizar reclamo alguno sobre los mismos. Respecto a los defectos no visibles en el momento entrega, el cliente proveerá a ICONOPET  en las  24 horas después de la entrega aviso de cualquier prueba visual de los defectos y anomalías reportadas,  el proceso pasara por el departamento comercial y logístico para revisar toda la cadena y verificar el posible daño, al cierre del procesos ICONOPET podrá requerir el producto de vuelta para hacer el cambio si diera lugar a este.

La no conformidad de los productos deberá ser solicitado al vendedor de ICONOPET asignado a la cuenta o directamente a servicioalcliente@iconopet.com donde se debe argumentar los motivos, coordinar el retiro y o eventual reposición de los productos de ICONOPET , solamente podrá retirar y reponer productos el personal de logística contratado por ICONOPET  con la documentación correspondiente y con la autorización de devolución según se dé el estudio del caso.

GARANTIAS ICONOPET

ACCESORIOS Todos los productos de Icono Pet tienen garantía de fabricación siempre y cuando se compruebe que hayan sido utilizados de la manera correcta y para el fin correspondiente de cada producto. NO se cubren garantías por Uso del producto a menos que la falla sea un error de fabricación.

ALIMENTOS SECOS   Por Palatabilidad: Se realizan cambios por palatabilidad siempre y cuando el producto tenga intacto más de un 80% de su contenido, además aplica para presentaciones de paquetería (1 a 2 kg). Para este proceso se requiere llenar el formato de garantías de palatabilidad, esta será remitida al área de dirección técnica veterinaria, quien hará la gestión de la garantía y su posible autorización.  

ICONOPET  realiza cambio de producto por fecha de vencimiento siempre y cuando se cumplan estás condiciones :  Producto haya sido facturado 1 sola vez y no genero rotación en el punto de venta ( caso de productos nuevos )  , En el caso que el producto haya sido facturado con una fecha inferior a 6 meses de vencimiento, y sobre el cual no se haya dado ningún descuento en factura especial,

ALIMENTOS HUMEDOS Y SNACKS  :  Icono Pet realiza cambio de producto vencido en el caso que el producto haya sido facturado con una fecha inferior a 4 meses de vencimiento, y sobre el cual no se haya dado ningún descuento en factura especial. No tiene  garantía por palatabilidad.

Los productos en descuentos, promociones, ofertas, saldos , clearance , bonificación, regalos u otros,  NO tendrán lugar a garantías.

APOYO: – De encontrarse un producto (paquetería, Snack y alimento húmedo) en punto de venta con fecha inferior a 2 meses en el punto de venta, el cual no se haya vendido a un precio especial, Icono Pet apoyara la salida rápida de producto con un descuento a precio público de un 5% siempre y cuando el punto de venta apoye la salida rápida del producto con la misma cuantía de descuento -El cliente será responsable de dar aviso de fechas próximas al vencimiento a ICONOPET.  – De encontrarse un producto ( Semibultos y Bultos) en punto de venta con fecha inferior a 3 meses en el punto de venta, el cual no se haya vendido a un precio especial, Icono Pet apoyara la salida rápida de producto con un descuento a precio público de un 5% siempre y cuando el punto de venta apoye la salida rápida del producto con la misma cuantía de descuento    El cliente será responsable e informar al cliente final sobre uso adecuado del producto  y correcto almacenamiento (seco , limpio y protegido de cualquier contaminación). Las garantías por uso están sujetas a inspección, averiguación de información, de correcta recomendación por parte del cliente , de correcta información dada, condiciones de almacenamiento y también uso por parte de cliente final.

DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS  Después del proceso de autorización por parte de ICONOPET , se decidirá si el cambio se realiza para reemplazar con el mismo producto o Devolver su precio en nota crédito o reemplazar los productos por otros en una cantidad equivalente al valor neto al que fueron adquiridos descontados todos los descuentos bonificaciones e incentivos. El proceso de devolución queda sujeto a que se encuentren en sus envases, empaques, rótulos, cantidades y condiciones físicas originales.

ALMACENAMIENTO  El cliente será responsable por el adecuado almacenamiento y cuidado los productos de ICONOPET velando por el cumplimiento de las normas sanitarias que se exigen para este fin, además:

  • Se solicita que el alimento y los snacks estén a temperatura ambiente , no pueden estar sobre el piso , lejos de paredes (evitando humedad) . libres del calor y de la humedad.
  • Para la juguetería de caucho y látex  no deben estar expuestos a fuentes de luz directa.
  • Para todos los productos deben estar en un ambiente con limpieza de polvo constante.
  • Entre otros.

CADUCIDAD DE LOS PRODUCTOS  El cliente es responsable exclusivo de verificar las fechas de caducidad de los productos ICONOPET que reciba y comercialice , si el cliente encuentra que los productos tiene una fecha de caducidad inferior a tres meses contados a partir de la entrega el cliente podrá rechazar dichos productos. Se actúa  bajo la premisa de que los productos suministrados deben ser utilizados en condiciones previsibles o normales de uso y no presenten peligro alguno para la salud o integridad física de los consumidores o usuarios, por lo tanto es una obligación del cliente verificar las fechas de caducidad previo a la puesta en venta o uso los productos ICONOPET .  Aquellos clientes que infrinja la normativa local y cualquier otra normativa relacionada  a los productos  sobre  su conservación y/ o alteren de cualquier forma la fecha de caducidad,  los clientes serán legalmente responsables frente a los consumidores y frente a ICONOPET por todos los daños ocasionados.

RESERVA DE DOMINIO  Sin perjuicio de la entrega o del traslado de riesgo, toda mercancía que no haya sido pagada en su integridad incluyendo intereses y costos incidentales permanece como propiedad de ICONOPET y debe ser almacenada de forma separada identificada como tal, sin perjuicio de ello el cliente es responsable del cuidado de los productos en calidad de depositario y debe mantenerlos asegurados frente a los riesgos.

Todo producto impago puede ser retirado por ICONOPET al cliente, el cual autoriza irrevocablemente el acceso al lugar de almacenamiento, el retiro del producto, además cualquier reventa de los productos impagos obliga al cliente abonar el importe debido a ICONOPET.

El cliente debe avisar de inmediato en caso de cualquier evento o acción de terceros hacia el cliente como un embargo, secuestro, ejecución o cualquier otra medida sobre productos en los cuales ICONOPET tenga reserva de dominio.

DISPONIBILIDAD DE STOCK DEL CLIENTE El cliente deberá mantener un inventario por presentación que asegure en forma permanente la exposición de los productos ICONOPET en todo caso se aclara que es política de ICONOPET y que sus clientes no mantengan mayor inventario necesario en las condiciones propias de un stock.

OBSEQUIOS AL CONSUMIDOR FINAL  Si ICONOPET  entrega al cliente productos para que éstos sean entregados como regalos a los consumidores finales el cliente se compromete a entregarlos a los consumidores finales como obsequios según el formato promocional establecido por ICONOPET para los productos de sus marcas, quedando absolutamente prohibida la comercialización y entrega productos distintos a los de ICONOPET.

PROPIEDAD SOBRE EL MATERIAL Y OBJETOS PROMOCIONALES  Si ICONOPET entrega a los clientes elementos y material promocional referido a los productos de ICONOPET , el cliente entiende y acepta que dicho material promocional se mantendrá como propiedad de ICONOPET , qué es entregado a título de comodato , este material puede ser retirado en cualquier momento unilateralmente por ICONOPET.

El cliente  debe adoptar las medidas para proteger los derechos de ICONOPET y sus marcas en cualquier evento o acción de terceros,  embargo, secuestro, ejecución o cualquier otra medida sobre el material y elementos promocionales y que deberá devolverlos,  a más tardar dentro de los dos días siguientes al recibo de la solicitud.

Siempre que el cliente tenga elementos promocionales de propiedad de ICONOPET está obligado a seguir lineamientos de exhibición de la ICONOPET y de sus marcas, y el uso de espacios de exhibición es solo y únicamente para los productos ICONOPET.

PRECIO LISTA DE PRECIOS  ICONOPET predispone una lista de precios y contiene al detalle cada uno los productos de icono para sus respectivas presentaciones y sus respectivos precios unitarios, esta lista de precios y catalogo es de carácter confidencial y sólo es válida para los clientes con cuentas registradas, por lo tanto no debería estar en conocimiento de consumidores finales, ni competidores, ni para licitaciones públicas o privadas.  ICONOPET  podrá modificar esta lista de precios en cualquier momento y será  enviada al correo electrónico del cliente registrado.

CONDICIONES DE PAGO Y CARTERA El cliente deberá pagar cada una de las facturas de sus pedidos conforme a las condiciones de pago establecidos, el retraso en el pago implicarán la mora automática del cliente y dará lugar sin necesidad de notificación alguna y sin perjuicio la aplicación de la máxima tasa de interés moratorio permitida en la normatividad vigente,  los saldos pendientes serán aplicados y sumados a la siguiente factura que emita ICONOPET al cliente.  En todo caso ICONOPET podrá a su discreción ejecutar cualquier garantía real y o personal vigente con el cliente.  Así mismo el retraso o falta de pago facultará a ICONOPET para suspender cualquier nuevo envío en curso o cancelar pedidos en curso,  sin que genere derecho al cliente a cualesquiera daños y perjuicios. La falta de pago de una factura durante 30 días hábiles calendario puede conllevar de pleno derecho y sin formalidades el vencimiento anticipado de todas las operaciones de ICONOPET  y el cliente. A discreción de ICONOPET el cliente asumirá los gastos en que incurra icono por reclamo y recuperación de cantidades debidas y pendientes. Los pagos deberán ser realizados solo en las cuentas autorizadas por ICONOPET y/o directamente a personas autorizadas por el área de cartera para el cobro, respectivo. El cliente deberá en todo momento reclamar recibo de caja con sello de ICONOPET , y conservarlo como comprobante pago.  El crédito otorgado por ICONOPET solo aplica a clientes activos, cliente se considera activo con compras contantes, clientes sin actividad por más de tres meses se consideran inactivos y deberán volver a presentar el “Formato de Solicitud de Crédito”, con sus referencias actualizadas.

El cupo de crédito, los días de crédito y demás beneficios se pierden inmediatamente al  incumplimiento de pago de la factura.  Cliente con factura vencida no tendrá derecho a ningún beneficio,  como descuento, bonificaciones, notas créditos de planes, entre otros,  ni podrá acceder a promociones, ofertas y demás.  Se puede solicitar cupo de crédito solo bajo “Formato autorizado de cupo de crédito ICONOPET”, Este estará disponible para clientes activos (con compras mensuales por más de tres meses seguidos) para este proceso se tendrá en cuenta valor de la compra promedio, referencias comerciales y pagos realizados.

DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL  Todos los diseños, marcas, copyright o cualquier derecho de propiedad industrial e intelectual de ICONOPET y  de sus marcas ,  de cualquier naturaleza sobre los productos ,  partes y accesorios,  empaquetados, y  cualquier otro material suministrado por ICONOPET permanecerá como propiedad de ICONOPET  , tales derechos no son transferidos al cliente en ningún caso,  la entrega de los productos ni de cualquier otro elemento por parte de ICONOPET al cliente, no constituye un acuerdo explícito o implícito y ni licencia para usar reproducir o facilitar al cliente o a terceros cualquier derecho propiedad industrial e intelectual salvo que exista una autorización explícita escrita y firmada por un representante legal o apoderado de ICONOPET o de sus marcas según corresponda,  el cliente informará inmediatamente ICONOPET de cualquier actividad de terceros que infrinja o amenace con infringir cualquier derecho y propiedad industrial o intelectual de ICONOPET y sus marcas. MARCAS ICONOPET: EVOLVE , SPORTSMAN PRIDE, EMERALD:, TOTALLY, hOUNDATION,KONG ,HARTZ, RASCALS, TURBO, COASTAL , LILPALS, LOVING PETS, ADVANCE ,HOME PROTECTION, SAFARI y cada una de las que vaya llegando a su portafolio.

El cliente no podrá utilizar las marcas, los nombres , ni símbolos de ICONOPET , ni de las marcas de ICONOPET excepto para identificar y anunciar los productos en el marco de su actividad comercial y de acuerdo con los lineamientos que establezca ICONOPET o sus marcas o cualquier otro uso reproducción de las marcas deberá contar con la autorización previa y expresa de ICONOPET,  el cliente no podrá emplear las marcas en relación con cualquier otro artículo material o producto distinto a los productos, el cliente reconoce que ICONOPET es válidamente el propietario de las marcas y garantiza que no funcionaría la propiedad o validez de las mismas, el cliente entiende y acepta que bajo ninguna circunstancia podrá utilizar las marcas, ni cualquier referencia de los productos de ICONOPET en relación o conexión en cualquier acción o referencia que no garantice el bienestar animal. El destino final de los productos el cliente que recibe productos sobre el negocio de ICONOPET con motivo de las relaciones comerciales será tratada confidencialmente incluso si no es identificado especialmente como confidencial el cliente se encargará de tales obligaciones sean respetadas por su personal y cualquier tercero que participa en su negocio,  los clientes realizarán pedidos por cada establecimiento de comercio y autorizará a ICONOPET para conservar la información de ventas con el propósito de realizar el seguimiento por cliente. En orden de proteger las marcas de ICONOPET estas solo podrán ser comercializadas en establecimientos especializados del mercado veterinario, NO podrán ser comercializados en otro segmento del mercado a menos que exista autorización escrita por su representante legal, de lo contrario el cliente que incurra en la comercialización de las marcas en otro segmento distinto al especializado infringirá los parámetros de marca y se podrán tomar acciones legales.

PROTECCION DATOS PERSONALES Los datos personales recopilados por ICONOPET , de clientes involucrados en la venta o promoción de los productos de ICONOPET , así como los datos personales de quienes adquieran los productos de ICONOPET serán utilizados para el ejercicio de sus funciones, en especial de las funciones de verificación y validación de datos , para información comercial así como  promociones y demás, como toda la gestión información de interés para las partes relacionadas , ICONOPET  podrá utilizar los datos para consecución de la siguientes finalidades:  cumplir las obligaciones tributarias contractuales y legales, Evaluar y clasificar clientes, Proteger los derechos de la compañía conforme a las disposiciones legales, realizar los análisis para el control y la prevención del fraude y lavado de activos incluyendo pero sin limitarse la consulta y reporte a listas restrictivas y centrales de información de riesgos financieros, completar las transacciones y obtener datos de facturación y emitir facturas, enviar comunicaciones y solicitar autorizaciones para el tratamiento de datos, estos datos solo serán manejados por ICONOPET y empresas hermanas.  El cliente presta expreso consentimiento el cual se entiende otorgado por esta política y manifiesta de que cuenta con las autorizaciones necesarias para que ICONOPET pueda recolectar, almacenar, administrar ,procesar,  transmitir , suprimir , circular, utilizar y/ o cualquier manera realizar algún proceso sobre los datos local o internacionalmente, total o parcialmente.  El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos serán tratados de acuerdo a la legalización colombiana,  el cliente es consciente de los derechos que le asisten como titular de datos personales y las forma de ejercerlos entre otros para actualizar, rectificar, solicitar su supresión y/o revocar la autorización otorgada siempre que no exista una obligación legal o contractual que requiera la conservación de los datos por quién realice su tratamiento. El cliente podrá formular cualquier solicitud, queja, reclamo, inquietud en relación a los datos a la dirección del correo electrónico servicioalcliente@iconopet.com.

INDEMNIDAD Los clientes finales y los empleados son única responsabilidad del cliente de ICONOPET, por lo tanto se garantiza a ICONOPET total indemnidad frente cualquier incumplimiento por parte de los clientes sus empleados, a clientes o a terceros contratados.

FUERZA MAYOR Fuerza mayor es cualquier hecho imprevisible o previsible que sea inevitable o cualquier hecho o acto que no depende o esté bajo el control de ICONOPET , que impida o afecta el cumplimiento a sus obligaciones en cualquier caso de fuerza mayor incluye huelga , terrorismo, accidentes, incidencias técnicas, falta de suministros o fabricación y distribución en el mercado entre las redes de transportes, incendios, inundaciones, catástrofes naturales, retrasos o incumplimientos por terceras partes , en tales casos ICONOPET podrá suspender o bien terminar relaciones o pedidos en la parte que reste por cumplir sin responsabilidad,  consecuencia alguna, sin perjuicio en todo caso de reclamar el pago de las entregas reales antes de producirse la fuerza mayor.

MODIFICACIONES ICONOPET podrá modificar unilateralmente los términos de esta política bastando para ello el envío de un correo electrónico notificando,  si alguna prohibición de estas condiciones fuese inválida en todo o en parte las demás previsiones siguen en vigor y no se verán afectadas por la invalidez al no ser sustanciales, en todo caso el cliente acepta la aplicación de esta política, y lo  acepta al emitir una orden de pedido.

TERMINACION ICONOPET  podrá terminar la relación sea por incumplimiento o cumplimiento defectuoso sin justa causa en cualquier tiempo enviando la comunicación escrita con una antelación de 20 días calendario ,  en todo caso sin perder los derechos que hubiera devengado frente al cliente antes de la terminación, asimismo el cliente no tendrá derecho de alguna compensación o indemnización de daños y perjuicios por ningún concepto incluido cualquier compensación por ventas, esta política aplicará indefinidamente hasta que la misma sea modificada por ICONOPET  el cliente acepta expresamente y reconoce que no podrá acceder y por lo tanto renuncia expresamente a cualquier derecho o a cualquier pago que no se encuentre expresamente contemplado en el presente documento así como cualquier compensación ,pago de cesantía comercial o indemnización por cualquier razón incluyendo por sí limitarse a la no renovación de la relación comercial existente o a su terminación por razones distintas al incumplimiento de ICONOPET  cualquier comisión o pagos adicionales relacionados con cualquier venta directa realizada por ICONOPET  en caso que estás tengan lugar. En consecuencia el cliente en ejercicio legítimo de su libertad contractual y Autónoma de la voluntad privada bajo los lineamientos de la buena fe de las buenas costumbres reconociendo que su posición en esta relación no es de indefensión renuncia manera anticipada y expresa a la compensación establecida su favor en la artículo 324 del código de Comercio en el entendido que este es un derecho patrimonial surgido en la relación contractual cuyo único y exclusivo interés concierne a las partes y que nada compromete el orden público las buenas costumbres, el interés general ,el orden económico social en Colombia ni los intereses generales de comercio.

IMPUESTOS

El cliente asume la responsabilidad del pago impuestos, tasas, contribuciones, cargas o cualquier otro concepto derivado la adquisición y comercialización publicidad y promoción, de los productos manteniendo indime a ICONOPET  de cualquier perjuicio derivado de dicho aspecto, cualquier impuesto, costo, gasto originado en la publicidad del respectivo cliente (incluye o no elementos de material publicitario referido a ICONOPET) será del cargo exclusivo.

RESOLUCION DE CONTROVERSIAS

Esta política está regulada por la ley de la República de Colombia toda controversia sugerida de la celebración, interpretación ,ejecución, terminación y liquidación de la presente política intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes a través de sus representantes dentro de los 30 días siguientes a cualquier a aquel en que se hubiere planteado la controversia ,en forma escrita por una de las partes ,si lo anterior no fuera posible la controversia será resuelta por un tribunal de arbitramento constituido por un árbitro designado mediante sorteo entre los árbitros inscritos en las listas que lleva el centro arbitraje y conciliación mercantiles de la cámara de comercio Bogotá y se regirá de conformidad con su reglamento el árbitro sesionará en Bogotá.

Fecha:

Por medio de la presente confirmo recepción y aceptación de las políticas de ICONOPET.